Презентация

Посмотреть

АИС «СПЭР»

предназначена для автоматизации процессов построения регламентов
государственных и муниципальных услуг

Глубокая экспертиза

Наша компетенция подтверждается опытом в построении систем госуслуг

Простота в использовании

Навыки программиста не требуются, что расширяет спектр пользователей

Масштабируемость

Схожие процессы и регламенты можно тиражировать и адаптировать под ситуации

Индивидуальные доработки

Адаптация системы под требования заказчика

Описание системы

Предназначена для автоматизации основных административно-управленческих процессов предоставления государственных и муниципальных услуг, а также оперативного доступа всех участников процессов предоставления государственных (муниципальных) услуг к соответствующей информации.

Основной задачей, решению которой успешно способствует АИС «СПЭР», является снижение затрат на взаимодействие между гражданами (юридическими лицами) и органами власти в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг. Внедрение стандартов и регламентов позволяет ориентировать деятельность органов власти на интересы пользователей, а использование АИС «СПЭР» - проектировать наиболее оптимальный вариант взаимодействия заинтересованных сторон. 

Более глобальной задачей, с которой также успешно справляется АИС «СПЭР», - это обеспечение внешних информационных систем достоверными сведениями, т.е. способность АИС «СПЭР» быть единой базой выверенной справочной информации об услугах.

Основное применение

Автоматизация проектирования регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг, а также консультирования и техническая поддержка по регламентам и процессам оказания госуслуг

Возможные применения

  • ERP-системы
  • Системы проектирования бизнес-процессов
  • Learning Management Systems
  • Корпоративные порталы

Преимущества

  • Организует базу знаний
  • Не требует навыков программирования
  • Объединяет процессы и системы
  • Уникальная масштабируемость

АИС «СПЭР» позволяет реализовывать ряд сценариев:

  • формирование описания регламента предоставления подуслуги в полуавтоматическом режиме
  • автоматическое внесение изменений в каждый сформированный на основе описания документ при внесении соответствующих изменений в состав сведений, в том числе ТКМВ, стандарт предоставления услуги, паспорт услуги в Реестре
  • формирование и ведение справочников организаций, типов подуслуг, документов, межведомственных запросов, нормативно-правовой базы
  • создание связанных регламентов на основе подуслуги (как для МФЦ, так и для ОГВ)
  • формирование перечня документов, необходимых для оказания услуги
  • формирование списка запросов межведомственного взаимодействия. В процессе формирования отдельных запросов и ответов по необходимым сведениям в рамках проектирования ТКМВ система имеет возможность обращения к Реестру межведомственных взаимодействий (Реестру МВ) с целью использования согласованных ранее составов сведений по тому или иному документу, необходимому для предоставления услуги
  • формирование перечня этапов и задач в рамках выполнения административных процедур в ходе выполнения услуги
  • ведение нормативно-правовой базы
  • оценка текущего состояния согласования описания регламента предоставления услуги в электронном виде, а также качества заполнения ТКМВ 
  • разделение ролей, благодаря которому все вносимые правки тщательно проверяются методологами и только потом публикуются, что позволяет вести грамотную выверку регламентов оказания услуг
  • проведение анкетирования
  • создание дополнительных полей заявления, которые необходимы для формирования заявлений в органы государственной власти (ОГВ), а также для формирования печатной формы заявления в системе АИС "МФЦ"
  • экспорт описания хода оказания услуги, её входных и выходных данных для Реестра государственных и муниципальных услуг (функций)
  • формирование стандарта предоставления услуги в автоматическом режиме с возможностью его выгрузки в MS Word.

Автоматизация проектирования регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг, а также консультирования и техническая поддержка по регламентам и процессам оказания госуслуг

Документация