11 февраля в Москве на выставке «Россия» прошёл День Госуслуг. На пленарной сессии заместитель Председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко рассказал о развитии цифрового сервиса.
«Портал Госуслуг – инструмент, который позволяет гражданам взаимодействовать с государством и решать свои жизненные ситуации быстро, удобно и не выходя из дома. Это пятая цифровая экосистема в России по масштабу трафика, а также по числу активных пользователей в сутки», – отметил Дмитрий Чернышенко.
– в 2023 году оказано более 340 млн услуг;
– часть услуг и сервисов доступны на мобильных устройствах;
– для повышения удобства внедрен виртуальный помощник – робот Макс;
– активно развивается система суперсервисов, их уже 13. Среди них: «Цифровое строительство», Уведомление и обжалование штрафов за нарушения ПДД онлайн», «Рождение ребенка», «Поступление в вуз онлайн» и другие;
– в прошлом году запущен процесс перевода органов власти на единую национальную облачную платформу «ГосТех».
В планах развития цифрового сервиса – проактивное уведомление об услугах, заполнение заявлений роботом, проверка данных во время заполнения, получение результата в момент подачи.

Высоко оценил работу МФЦ статс-секретарь – замминистра Минэкономразвития Алексей Херсонцев, отметивший, что центры «Мои документы» стали основными точками доступа к госуслугам. Уровень удовлетворённости населения качеством госуслуг в них превышает 90%.

Глава Минцифры России Максут Шадаев поблагодарил представителей МФЦ, разработчиков и других технических специалистов, которые занимаются услугами, отметив, что именно от них зависит настроение граждан и их отношение, в том числе к государству.

Комментарий

Директор по эксплуатации компании «Эволента» Вячеслав Маслов:
«Наша компания активно участвует в расширении функциональности портала «Госуслуг» для граждан. Например, в 2023 году разработан механизм для интеграции АИС «МФЦ» с порталом «Госуслуг» по одной из востребованных услуг - проверке через Портал статусов заявлений, поданных через МФЦ. Этот функционал стал доступен для использования во всех регионах, использующих АИС МФЦ «Эволенты», включая регионы России, начавшие использование АИС МФЦ «Эволенты» в 2023 году – это Татарстан и Забайкальский край. Также специалисты нашей компании обеспечили возможность получения государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах новых регионов России – Донецкой Народной Республики и Запорожской области».

#ПравительствоРоссии #выставкаРоссия #МинцифрыРФ