Система автоматизации работы Ситуационного центра

Особенности и возможности продукта

Результаты автоматизации:

• Контроль руководства компании за службой СЦ в целом, повышение исполнительской дисциплины операторов СЦ.
• Убираем «человеческий фактор» реагирования на ситуацию, система автоматически соберет и зарегистрирует нештатную ситуацию, а оператор СЦ обязан на нее среагировать.
• Получим единый центр сбора информации по нештатным ситуациям с различных систем контроля (видеонаблюдение, контроль авто- и сельхозтехники, системы контроля доступа, пожарная сигнализация и пр.)
• Четкое выполнение регламента реагирования на нештатные ситуации. Оператору СЦ не нужно думать о том, как действовать в нештатной ситуации (кого уведомлять и пр.) Система пошагово проведёт его и участников процесса на основании разработанных регламентов в компании в зависимости от каждого вида нештатных ситуаций.
• Сокращение времени реагирования на нештатную ситуацию за счет четкого исполнения оператором регламентированных действий, автоматическому информированию участников.
• Сможем провести глубокий анализ работы СЦ с помощью гибкой системы построения отчетности в различных разрезах данных на основе (технология кубов данных).